Grassi Risultati in Odontoiatria

132. Come capire cosa migliorare nell'esperienza dei Pazienti _ parte 2

• Andrea Grassi • Episode 132

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Adesso entriamo nella pratica!

Dopo averti spiegato nello scorso episodio cosa è il Patient Journey Mapping e perchè è uno strumento così efficace nel migliorare l’esperienza del Paziente e i Risultati dello Studio Dentistico…

…Oggi entriamo nel vivo di questo strumento!
In questo episodio parliamo di come costruire la mappa ideale per il tuo Studio: vedremo infatti, una ad una, le 6 tappe della mappa e cosa devi fare in ciascuna di queste.

Comprenderai come iniziare a guardare il tuo Studio attraverso gli occhi dei tuoi Pazienti, in modo da percepire la loro realtà e usare le intuizioni che ti arrivano per migliorare i tuoi risultati.

E non solo..!

Se anche Tu vuoi “quella chicca in più”, per mettere veramente il Paziente al centro e servirlo al meglio - e velocizzare un po' il raggiungimento dei risultati che cerchi - ti indico alcuni Strumenti e Risorse aggiuntive di cui puoi avvalerti per creare la tua mappa del Viaggio del Paziente. ;-)

Buon ascolto.
Andrea

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