Grassi Risultati in Odontoiatria

130. Come disinnescare i litigi tra il personale

• Andrea Grassi

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Immagina la scena...
Sei in Studio, qualcuno del tuo Team perde le staffe e scoppia un litigio: cosa fai? 

I litigi tra il personale sono un po' come un mal di denti che si propaga per lo Studio: decisamente fastidioso... 

...Perchè non solo creano un'atmosfera di tensione nell'immediato ma rischiano anche di:

  • danneggiare l'immagine dello Studio agli occhi dei Pazienti
  • lasciare degli strascichi all'interno del Team rendendo così nel lungo periodo, l'ambiente di lavoro in una sorta di incubo quotidiano.
     
    Ecco perchè è necessario:
  1. saper gestire i conflitti correttamente nel momento in cui si verificano per ripristinare l'equilibrio 
  2. andare a scoprire le cause radice dei litigi per risolverle definitivamente


Ecco perchè in questo episodio ti parlo di

  • 11 cause per cui si litiga all'interno dello Studio Dentistico
  • 4 tecniche efficaci per intervenire quando il litigio è in corso


Buon ascolto,

Andrea

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