Cigno Nero E Antifragilità

Speaker 1 0:00

Ciao e benvenuta , o benvenuto , in questa nuova puntata di grassi risultati in odontoiatria . In questo episodio voglio fare con te una riflessione strategica perché in realtà voglio condividere con te dei pensieri che inizialmente ho fatto su di me e sulle mie imprese , sulle mie attività , e poi da lì ho un pochettino generalizzato e allargato le riflessioni . D'altronde , si è chiuso da poco il primo trimestre , quello che è il primo ciclo di 90 giorni dell'anno e , come ho spiegato tante volte anche all'interno di questo podcast , alla fine del primo sprint di 90 giorni si fa il bilancio e si rifinisce il come correre il secondo sprint . È un approccio strutturale di tutto il sistema operativo Profit Monday , questo degli sprint di 90 giorni , ma è anche lo stesso , identico modo in cui ho organizzato la gestione delle mie attività e quando faccio questo lavoro . C'è una domanda a cui cerco una risposta incessantemente , perché da questa risposta può dipendere quasi totalmente , a volte quasi totalmente , il risultato dell'anno , nel bene o nel male . E in retroscena , che mi ha fatto pensare a questo argomento , a questa puntata , è stata la lettura di un libro .

Speaker 1 1:36

Considera che sto registrando subito dopo il break del weekend e nel weekend , in un momento di relax , stavo rileggendo le mie note su io scrivo un sacco di cose , attacco post it . Sottolineo , diciamo che i miei libri sono usati e quindi stavo riguardando un pochettino le mie note che ho fatto sul libro , che in realtà avrò già letto e riletto sicuramente più di cinque , forse non dieci volte , ma sicuramente tante . Il libro in questione è antifragile o antifragile , di nasib nicolas taleb , un libro che , tra l'altro , ti consiglio di leggere e che parla di come rendersi antifragili , cioè resistenti al caos che si genera attorno a noi . E non solo , è un libro che ti parla di come fare a prosperare nel disordine e nel caos . Ecco , rileggere alcuni passaggi . Mi ha acceso una lampadina , sono andato nella mia biblioteca , ho preso un altro suo libro , the black swan , il cigno nero , e da lì bam , ecco che sono arrivate le mie riflessioni , che hanno proprio a che vedere con quella domanda così importante di cui voglio parlarti e che poi è anche l'idea totalitaria che sta dietro alla puntata di oggi . Ma prima di addentrarci nei meandri delle riflessioni post-talebanyane , c'è la sigla Stai ascoltando grassi risultati in odontoiatria .

Speaker 1 3:23

Questo show è pensato per titolari di studio dentistico che vogliono consigli , strategie e tattiche per aumentare il profitto del loro studio , aumentare la qualità clinica che offrono i loro pazienti , avere più denaro in cassa per mettere al sicuro la loro attività e la loro vita e avere più tempo libero e più libertà personale . Io sono Andrea Grassi , il fondatore dell'Accademia per lo sviluppo imprenditoriale dello studio dentistico . Sono il conduttore di questo podcast e ti do il benvenuto a questa puntata Allora . Prima di tutto , per un minimo di comprensione della questione , fammi dare il necessario background . Nassim Nicholas Taleb è un filosofo , un saggista , un matematico finanziario esperto di teorie della probabilità .

Speaker 1 4:17

È libanese ed è stato naturalizzato statunitense . Haitto diversi libri , tre sono stati grossi best seller uno è Antifragile , che è il suo penultimo libro . Direi che l'ha scritto intorno al 2012 , poi ha scritto Rischiare , grosso , il suo primo libro invece , che è poi quello che l'ha portato alla ribalta , alla conoscenza del grande pubblico . È Giocati dal caso , che ha scritto ormai più di vent'anni fa , 2000 , 2001 più o meno . E il secondo libro è stato proprio il Cigno Nero , quello che poi si porta dietro tutta la riflessione che ci facciamo insieme oggi . E proprio perché parliamo di cigno nero , capiamo che cosa c'entra un cigno nero in tutto questo discorso . Considera che la metafora che lui ha utilizzato nell'incipit del libro è che prima della scoperta dell'australia perché si parla sempre della scoperta dell'america , ma c'è stata anche la scoperta dell'Australia , perché si parla sempre della scoperta dell'America , ma c'è stata anche la scoperta dell'Australia .

Speaker 1 5:29

Gli abitanti del vecchio mondo erano convinti che tutti i cigni fossero bianchi e per loro questa era una convinzione inconfutabile perché era pienamente confermata dall'evidenza empirica . Ti guardavi attorno i cigni sono bianchi , e tutti i cigni sono bianchi . Tra l'altro , nella londra del xvii secolo c'era questo modo di dire che quando si voleva definire una cosa impossibile , si diceva che fosse un cigno nero . Poi però è stata scoperta l'australia e questo esploratore olandese , tal wilde vlamnig che non so se si pronuncia così in olandese , ma ci siamo capiti è arrivato nell'australia occidentale era più o meno in 1700 e ha visto il primo cigno nero . E improvvisamente l'impensabile è diventato una realtà . Erano tutti sicuri che qualsiasi cigno si fosse visto sarebbe stato bianco , ma di fatto quella visione del mondo è andata in frantumi con la scoperta dei cigni neri .

Speaker 1 6:51

E tale busa questa metafora per far passare un concetto molto importante . Il punto è che una conoscenza basata sull'esperienza pregressa è una conoscenza fallace , che ci rende fragili davanti a quell'infinità di eventi che in realtà si possono verificare . Infatti , basta un solo cigno nero per sbriciolare l'asserzione generale ricavata da millenni . Non so quando sia nato il cigno come specie , però milioni di avvistamenti di milioni di cigni bianchi . E , di fatto , partendo da qui , tale afferma anche che la storia e comunque la società sono fortemente influenzate da eventi rari e imprevedibili di grande impatto . Che appunto definisce , usando questa metafora , i cigni neri .

Speaker 1 7:57

Questi eventi , tra l'altro , sono impossibili da prevedere sulla base dell'esperienza passata , hanno conseguenze enormi e vengono spiegati solo a posteriori , dando tra l'altro alle persone l'illusione , a volte , che fossero prevedibili . Tale definisce che i cini neri , cioè questi eventi , hanno tre caratteristiche sono eventi al di fuori delle normali aspettative , sono eventi che hanno conseguenze di vasta portata e sono eventi che , a posteriori , tendiamo a razionalizzarli come se fossero stati prevedibili . Per capire qualche esempio di cigno nero della storia la prima guerra mondiale o l'ascesa di Hitler e la seconda guerra mondiale col senno di poi , scesa di Hitler e la seconda guerra mondiale , col senno di poi , ma prima . Sono eventi che di fatto , erano al di fuori delle normali aspettative , hanno avuto conseguenze di vasta portata e , a posteriori , tendiamo a razionalizzarli e definirli come prevedibili . Ma il crollo del muro di Berlino , il crollo dell'Unione Sovietica , l'attentato alle torri gemelle nel 2001, . L'attentato alle torri gemelle nel 2001, . L'acclisi di Lehman Brothers nel 2008, . La pandemia di covid 2020 .

Speaker 1 9:28

Ecco , potremmo disquisire sul fatto che nessuno li aspettava . Ma è proprio qui il punto , perché qualcuno poteva aspettarseli , ci arrivo . Ci arrivo perché stiamo parlando , di fatto , proprio di questo . Infatti , la teoria del cigno nero insegna , spiega l'importanza di essere consapevoli dei limiti delle nostre conoscenze , consapevoli del fatto che quello che possiamo prevedere si basa esclusivamente su quello che sappiamo . Ma , di fatto , questo non esclude che si possano comunque verificare eventi apparentemente improbabili , collegati però a cose che non sappiamo . Tra l'altro , taleb dice che il mondo è dominato da ciò che è estremo , che è sconosciuto , molto improbabile . Quindi , dobbiamo usare questi eventi rari , questi cigni neri , come punto di partenza per dei ragionamenti di evoluzione , non tanto considerarli come delle eccezioni da nascondere sotto il tappeto . Ma torniamo al pragmatismo della questione , perché non voglio finire a registrare una puntata estremamente filosofica , perché a mio parere c'è una questione molto pratica da tenere in considerazione .

Speaker 1 10:54

Secondo taleb , i cini neri sono eventi o nuove conoscenze che si collocano al di fuori di quello che sappiamo . Se ci pensi , è solo con le informazioni che abbiamo a disposizione e che conosciamo che possiamo fare ragionamenti , prendere decisioni o fare delle previsioni . E nell'ambito nel quale siamo chiamati a ragionare , prendere delle decisioni o fare delle previsioni , ci mancano delle informazioni , come ad esempio l'esistenza degli animali cigni neri in australia . È ovvio che quelle che possiamo fare sono delle congetture , certamente parziali o addirittura sbagliate . Ok , e allora ? fatto questo passaggio , i ragionamenti , le decisioni , le previsioni che facciamo , che possiamo fare si basano sulle informazioni che sappiamo , ma quello che non sappiamo può fare sì che tutti questi ragionamenti siano fallaci .

Speaker 1 11:57

Facciamo convergere tutto quello che ti sto dicendo nella cosa importante che voglio che ti porti a casa con questa puntata e che riguarda il tuo studio dentistico e i cigni neri che si possono verificare all'interno di quel tuo contesto . Non parlo di cigni neri planetari e ovviamente , ma semplicemente di eventi al di fuori delle tue normali aspettative , che hanno implicazioni di ampia portata nella tua realtà e che potevano essere previsti se l'approccio fosse stato diverso . Di fatto , ti sto prendendo un concetto di taleb , di macro economia o di macro realtà e lo sto applicando nel tuo ambito microeconomico e di una realtà più piccola . Facciamo degli esempi per capire meglio che cosa intendo . Vedi , la persona che se ne va , che si licenzia dalla sera alla mattina e lascia lo studio nelle famigerate braghe di tela , è un cigno nero , è un evento al di fuori delle normali aspettative che ha implicazioni di ampia portata . Nello stesso modo , non so una situazione finanziaria che , per una tempesta perfetta lascia lo studio senza liquidità . Neanche i finanziamenti per pagare le tasse bastano .

Speaker 1 13:23

Il titolare deve fare delle iniezioni di capitale , magari andando a disinvestire dei beni o degli investimenti personali . È un evento al di fuori delle normali aspettative , che ha implicazioni di ampia portata , o , non so , un risultato di profitto negativo , dopo comunque un anno nel quale lo studio e il titolare hanno lavorato duramente come gli operai nelle miniere . Stesso discorso è un evento al di fuori delle tue normali aspettative che ha delle implicazioni di ampia portata . Ecco , questi sono tutti cigni neri possibili per lo studio . Bene , adesso considera questo tutte le analisi che fai per gestire quello che stai facendo , ma soprattutto per definire cosa fare per ottenere i risultati che vuoi .

Speaker 1 14:15

Quindi , tutti i tuoi ragionamenti , le tue previsioni e di conseguenza le tue decisioni si basano su tre cose , o meglio su due , ma poi ce n'è una terza che lavora lì sotto . Allora , questi tre elementi sono il primo le cose che sai di sapere , quindi tutte le conoscenze che hai , le abilità che padroneggi , le informazioni a tua disposizione , quanto sta facendo lo studio , cosa sta succedendo in questo ambito , come fare quella cosa lì per farla bene . Quindi , è certo che ognuno di noi , quando fa ragionamenti , previsioni , deve prendere decisioni si appoggia sulle cose che sa di sapere . Però attento . Poi Ci sono anche altri aspetti che di certo esistono , ma che non conosci . Quindi ci sono anche le cose che sai di non sapere .

Speaker 1 15:16

Potresti paragonarle , non so , alle carte nel sabot del mazziere a Blackjack Sai che ci sono , sai che arriverà una carta , ma sei consapevole di non sapere quale carta arriverà . È un asso , un 2 , un 3 , un 4 , un 5 ? sai che arriverà una carta , ma non sai che carta arriverà . Quindi sei consapevole di non sapere delle cose , magari di non sapere alcuni dati importanti sulle performance dello studio , però lo sai e di conseguenza anche questo influenza i tuoi ragionamenti , le tue provisioni e , di conseguenza , le tue decisioni . Tuttavia , per quanto riguarda la gestione dei cini neri , le informazioni più importanti , quelle quelle determinanti e quelle che fanno veramente la differenza , sono quelle che non sappiamo di non sapere . Tutto quello che non abbiamo mai immaginato ma che se venisse messo a nostra conoscenza , messo a nostra conoscenza , cambierebbe tutte le carte in tavola . Ecco come si generano i cini neri nel tuo studio dentistico sono la conseguenza delle cose che non sai di non sapere .

Speaker 1 16:41

Quella persona che se ne va dalla sera alla mattina lasciandoti in braghe di tela è un cigno nero che però avresti potuto prevedere e magari anche eliminare se avessi organizzato correttamente la gestione delle risorse umane in studio . Ma non te ne sei occupato , perché ci sono cose in quest'ambito che non sai di non sapere . Stesso discorso sulla situazione finanziaria tragica nella quale si trova lo studio , perché ci sono cose che non sai di non sapere sulla gestione del denaro , degli incassi , dei pagamenti e per l'altro esempio , nonostante lavori come un matto , i risultati non arrivano . Il motivo di questo cigno nero è perché ci sono cose che non sai di non sapere relativamente a come deve essere organizzato lo studio per uscire dalla zona pericolo ed entrare in quella della ricchezza ed abbondanza , concetti che non sto ad approfondire . Ne abbiamo già parlato un sacco di volte in queste 100 erotte puntate del podcast .

Speaker 1 17:47

Quindi , dov'è la sfida per un titolare di studio oggi ? e , per essere intellettualmente onesto , è la stessa sfida che ho anche io , qualsiasi altro titolare . Ed è proprio su questo che stavo riflettendo mentre facevo le mie analisi sullo scorso weekend . Ed è proprio questa la domanda dalla quale dipendono i risultati , nel bene e nel male dell'attività . E la domanda è cosa c'è che non so di non sapere ? cosa c'è che non so di non sapere ?

Speaker 1 18:27

lo capisco che la ricerca di questa risposta è un concetto un po marzulliano , ma il punto è che dobbiamo soltanto lasciare che quanto sappiamo , cioè ciò che sappiamo di sapere , dobbiamo fare in modo che ci guidi , ovviamente , ma senza impedirci di vedere , di notare , di percepire ciò che non sappiamo . Vedi , nel mondo di oggi . Penso che sia fondamentale mantenere le antenne alzate perché tutte le sensazioni di cui parlavo , in realtà quei casi , quegli esempi che ti ho fatto di segnali ne danno , se siamo attenti a cogliere questi segnali e da lì iniziare a scavare . È fondamentale essere continuamente alla ricerca di nuovi trend , di nuove dinamiche per scoprire le informazioni che ci mancano , le strategie che ci mancano , gli approcci che ci mancano . È fondamentale essere più ricettivi e aperti ad imparare costantemente delle cose . Chi si barrica in quello che sa già limita profondamente la sua capacità di raggiungere il successo e di essere felice .

Speaker 1 19:55

Scoprire i cigni neri e agire di conseguenza , se ci pensi , ti impone un cambiamento degli schemi mentali , comporta il fatto di trasformare la percezione di quella realtà unidimensionatele , determinata solo dalla direzione delle cose che sappiamo , ed entrare in un gioco molto più multidimensionale , molto più sfaccettato , che però è anche un gioco molto più emozionante , molto più dinamico , ma soprattutto molto più efficace per il tuo grande piano , il sogno che sta dietro tutto ciò per cui stai facendo quello che stai facendo , perché è l'approccio che ti permette di evitare , di prevedere , di annullare o di gestire più facilmente quei cini neri che si verificano normalmente e ciclicamente all'interno della tua realtà

Scoprire I Cigni Neri

Speaker 1 20:50

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Speaker 1 20:50

Ovviamente , scoprire questi cigni neri non è un compito facile perché è un po per definizione , noi non sappiamo ciò che non sappiamo e è un po come se fossimo tutti quanti un pochettino orbi , un pochettino ciechi , con le fette di prosciutto o di seitan sugli occhi per chi non mangia la carne .

Speaker 1 21:11

E di conseguenza , ecco perché affermo che scoprire cosa non sappiamo , di non sapere , implica un cambio radicale dell'atteggiamento mentale , ma apre a un mondo di opportunità completamente diverso , perché ti permette di gestire lo studio ad un livello decisamente superiore .

Speaker 1 21:37

Io credo che ognuno di noi che ha un'attività tu che sei titolare di uno studio dentistico ognuno è chiamato ad ampliare i nostri schemi mentali , ricercare un ascolto più intuitivo per seguire e allenare anche , se vuoi , la capacità di notare più sfumature nei colori che vediamo attorno a noi tutti i giorni , perché lì dentro ci sono le sfumature che danno quei segnali dell'avvento di un cigno nero .

Speaker 1 22:12

E poi dobbiamo essere orientati sistematicamente a imparare cose nuove per aumentare la nostra consapevolezza , perché è proprio la consapevolezza aumentata che ci permette di rendere prevedibili degli eventi che all'apparenza non lo sono . Credo che sia una questione estremamente importante , e estremamente importante a 360 gradi , anche perché credo che quello di cui stiamo parlando sia importante e cruciale nella vita in generale e non solo per la gestione del tuo studio dentistico . E se ascolti questo podcast è perché vuoi migliorare i risultati della tua attività e per farlo devi riuscire a prevedere e giocare d'anticipo rispetto ai cini neri . E allora chiudo questa puntata chiedendoti cosa non sai di non sapere e , soprattutto , cosa sei impegnato a fare da subito dopo che hai finito di ascoltare quello che ti sto dicendo , per scoprirlo io ti aspetto nella prossima puntata , ciao .